ЛИЛУ кровать на жестком основании

1. Процедура оформления товара

Вы можете оформить заказ на нашем сайте или через менеджера по телефону.

После оформления заказа вы получите подтверждение на электронный адрес или в мессенджере, указанном при оформлении.

Порядок предоставления товара

• Готовая продукция (в наличии) доставляется в течение 1–14 рабочих дней, в зависимости от региона.

• Изделия под заказ отгружаются в соответствии с согласованным сроком производства (от 10 до 40 рабочих дней).

• Отгрузка товара осуществляется при условии 100% предоплаты, за исключением индивидуальных договорённостей, подтверждённых письменно.

• Доставка осуществляется транспортной компанией или курьерской службой.

Способы оплаты

Вы можете оплатить товар одним из следующих способов:

• По ссылке с помощью сервиса ЯПей

• Банковским переводом или по QR-коду по реквизитам

• В рассрочку на 4, 6 или 12 месяцев без первого взноса

Процедура возврата, обмена товара, отмены платежа, отказа от товара

• Возврат и обмен возможны в течение 7 календарных дней после получения товара, если товар не был в использовании, сохранён товарный вид, упаковка и комплектность.

• Возврат не осуществляется на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (по ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»).

• В случае выявления производственного брака — замена, ремонт или возврат осуществляется за счёт компании.

• Отмена заказа  возможна до момента отгрузки товара.

• При отмене заказа по инициативе покупателя после оплаты и до отгрузки удерживается комиссия банка за эквайринг 2,5%.

• Чтобы оформить возврат, обмен или отказ от товара, необходимо связаться с менеджером по телефону или написать на почту: info@mebelrika.ru

Доставка

1. Условия доставки

• Мы доставляем по всей России собственным транспортом или через проверенные транспортные компании (ЕМС РТ, Деловые линии, ДПД, ПЭК и др.)

• Для отгрузки необходима 100% оплата за товар и транспортные услуги 

• Стоимость доставки рассчитываем индивидуально  — она зависит от весогабаритных характеристик товара региона доставки и ваших пожеланий по подъему/заносу

• В города Екатеринбург, Тюмень, Омск, Томск, Новосибирск, Красноярск, Чита, Благовещенск, Хабаровск, Владивосток доставка осуществляется БЕСПЛАТНО до подъезда 

2. Способы доставки

• По городу Улан-Удэ — доставим курьером 

• В другие регионы — через ТК до терминала, подъезда или двери

• Также возможен самовывоз со склада по предварительному согласованию

3. Сроки доставки

• По городу — от 1 до 3 рабочих дней после поступления оплаты и по мере готовности товара

• По России — от 3 до 14 рабочих дней, варьируется от удалённости региона и графика работы ТК

• Изделия, оформленные под заказ — ставим в план доставки после окончания изготовления

4. Приём товара

• При получении товара обязательно осмотрите упаковку и содержимое.

• Если есть повреждения, сфотографируйте их и  зафиксируйте это в накладной/акте 

• Подпись без отметок о повреждениях в накладной или акте приема отправлений подтверждает, что вы получили товар в полном объёме, без внешних дефектов и не имеете претензий

5. Подъём и сборка

• Мы оказываем услуги подъёма, заноса и сборки мебели по дополнительному соглашению. Их стоимость зависит от веса и сложности изделия, этажности и наличия лифта в доме

• Если услуги не были заказаны заранее, доставка осуществляется до подъезда (или терминала ТК при междугородней доставке).