ТОММИ кровать-диван с раскладным спальным местом

1. Процедура оформления товара

Вы можете оформить заказ на нашем сайте или через менеджера по телефону.

После оформления заказа вы получите подтверждение на электронный адрес или в мессенджере, указанном при оформлении.

Порядок предоставления товара

• Готовая продукция (в наличии) доставляется в течение 1–14 рабочих дней, в зависимости от региона.

• Изделия под заказ отгружаются в соответствии с согласованным сроком производства (от 10 до 40 рабочих дней).

• Отгрузка товара осуществляется при условии 100% предоплаты, за исключением индивидуальных договорённостей, подтверждённых письменно.

• Доставка осуществляется транспортной компанией или курьерской службой.

Способы оплаты

Вы можете оплатить товар одним из следующих способов:

• По ссылке с помощью сервиса ЯПей

• Банковским переводом или по QR-коду по реквизитам

• В рассрочку на 4, 6 или 12 месяцев без первого взноса

Процедура возврата, обмена товара, отмены платежа, отказа от товара

• Возврат и обмен возможны в течение 7 календарных дней после получения товара, если товар не был в использовании, сохранён товарный вид, упаковка и комплектность.

• Возврат не осуществляется на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (по ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»).

• В случае выявления производственного брака — замена, ремонт или возврат осуществляется за счёт компании.

• Отмена заказа  возможна до момента отгрузки товара.

• При отмене заказа по инициативе покупателя после оплаты и до отгрузки удерживается комиссия банка за эквайринг 2,5%.

• Чтобы оформить возврат, обмен или отказ от товара, необходимо связаться с менеджером по телефону или написать на почту: info@mebelrika.ru

Доставка

1. Условия доставки

• Мы доставляем по всей России собственным транспортом или через проверенные транспортные компании (ЕМС РТ, Деловые линии, ДПД, ПЭК и др.)

• Для отгрузки необходима 100% оплата за товар и транспортные услуги 

• Стоимость доставки рассчитываем индивидуально  — она зависит от весогабаритных характеристик товара региона доставки и ваших пожеланий по подъему/заносу

• В города Екатеринбург, Тюмень, Омск, Томск, Новосибирск, Красноярск, Чита, Благовещенск, Хабаровск, Владивосток доставка осуществляется БЕСПЛАТНО до подъезда 

2. Способы доставки

• По городу Улан-Удэ — доставим курьером 

• В другие регионы — через ТК до терминала, подъезда или двери

• Также возможен самовывоз со склада по предварительному согласованию

3. Сроки доставки

• По городу — от 1 до 3 рабочих дней после поступления оплаты и по мере готовности товара

• По России — от 3 до 14 рабочих дней, варьируется от удалённости региона и графика работы ТК

• Изделия, оформленные под заказ — ставим в план доставки после окончания изготовления

4. Приём товара

• При получении товара обязательно осмотрите упаковку и содержимое.

• Если есть повреждения, сфотографируйте их и  зафиксируйте это в накладной/акте 

• Подпись без отметок о повреждениях в накладной или акте приема отправлений подтверждает, что вы получили товар в полном объёме, без внешних дефектов и не имеете претензий

5. Подъём и сборка

• Мы оказываем услуги подъёма, заноса и сборки мебели по дополнительному соглашению. Их стоимость зависит от веса и сложности изделия, этажности и наличия лифта в доме

• Если услуги не были заказаны заранее, доставка осуществляется до подъезда (или терминала ТК при междугородней доставке).